Politique de remboursement

 

Retour 

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez la bijouterie Veronneau. Si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider. Notre politique de retour est conçue pour rendre votre expérience aussi fluide que possible.

Admissibilité aux retours

Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés. Le produit doit être dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes et les accessoires intacts.

Comment initier un retour ? 

Pour commencer le processus de retour, veuillez contacter notre équipe de support client à: info@bijouterieveronneau.com . Notre équipe vous guidera à travers les étapes et vous fournira une autorisation de retour si vous êtes éligible.

Frais d'expédition de retour

Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part. Nous recommandons l'utilisation d'une méthode d'expédition avec suivi pour assurer le retour en toute sécurité de vos articles.

Articles non remboursables

Certains articles, tels que les produits gravés, les bijoux ajustés ou tout produits personnalisés  ne sont pas éligibles à un remboursement.