Politique d’expédition

 

 

 

Responsabilités du Client 

Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition correctes lors de la commande. Veuillez vérifier attentivement votre adresse d'expédition et les détails connexes avant de finaliser l'achat. Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-livraison due à des informations incorrectes fournies par le client.

Frais d'expédition 

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination, du poids et des dimensions de la commande. Les clients peuvent visualiser les frais d'expédition applicables avant de finaliser leur achat. Les tarifs peuvent varier en fonction du mode d'expédition choisi par le client.

Préparation du Colis 

La Bijouterie Véronneau se réserve jusqu'à deux semaine (14 jours) pour la préparation de votre colis. Ce délai inclut les ajustements nécessaires, les gravures personnalisées, ou encore la réalisation de commandes sur mesure, pour garantir que votre bijou vous parvienne dans la plus haute qualité et conformément à vos attentes.

Délai de Livraison 

Une fois le colis préparé, le délai de livraison est estimé entre 1 à 5 jours. Nous travaillons avec des services de livraison fiables pour assurer que votre précieux colis vous soit livré en toute sécurité et dans les meilleurs délais.

Suivi des expéditions 

Toutes les commandes bénéficient d'un suivi pour permettre aux clients de suivre l'état de leur expédition. Les informations de suivi seront fournies une fois la commande expédiée. Il est recommandé aux clients de suivre régulièrement leurs envois pour être informés des mises à jour de livraison.

Problèmes d'expédition 

En cas de problèmes liés à la livraison, tels que des retards importants, des articles manquants ou des dommages, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse info@bijouterieveronneau.com dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour résoudre rapidement et efficacement tout problème lié à l'expédition.